Privacy
1. Inleiding
Bij Kara Isolatie (“wij”, “ons” of “onze”) hechten wij groot belang aan de bescherming en het zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens van bezoekers van onze website. Deze privacyverklaring beschrijft welke gegevens wij verzamelen wanneer u onze WordPress-website (gehost via Elementor) bezoekt, met welk doel wij deze gegevens gebruiken, op welke grondslagen we dat doen en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.
2. Verantwoordelijke voor de verwerking
Kara Isolatie
Bezoekadres: De Geitenhoef 15B, 5051 JZ Goirle (Nederland)
Telefoon: +31 6 36110196
E-mail: [email protected]
Als verantwoordelijke bepalen wij de doeleinden en middelen van de verwerking van uw persoonsgegevens.
3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij en waarom
3.1. Bezoek van de website
IP-adres (geanonimiseerd of korter opgeslagen)
Browserinformatie (type en versie)
Besturingssysteem
Datum en tijdstip van bezoek
Geklikte pagina’s en bezochte URL’s
Verwijzende URL
Geografische locatie (afgeleid van IP-adres)
Doel:
Functioneel beheer en onderhoud van de website.
Statistische analyse van websitebezoeken om de gebruikerservaring te verbeteren.
Grondslag:
Wettelijke noodzaak voor bewaking en beveiliging van de website (legitiem belang).
Toestemming voor analytische cookies (zie onderdeel 5).
3.2. Google Analytics
Wij maken gebruik van Google Analytics, een webanalysetool van Google LLC (“Google”), om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Google Analytics plaatst cookies op uw apparaat en verzamelt ondanks dat wij de IP-adressen anonimiseren, geaggregeerde gegevens over het surfgedrag.
Doel:
Inzicht verkrijgen in het gebruik van de site (bijvoorbeeld welke pagina’s populair zijn, vanaf welke bronnen bezoekers komen).
Optimalisatie van onze website en marketingactiviteiten.
Gegevensuitwisseling met Google:
IP-adressen worden door Google gekort voordat deze worden verwerkt (zogeheten “anonymizeIP”-functie).
Google may share this aggregated data with third parties if required by law or if third parties process the data on behalf of Google.
Toestemming:
Bij uw eerste bezoek aan onze website vragen wij uw expliciete toestemming voor het plaatsen van analytische cookies (cookiebanner). U kunt die toestemming altijd intrekken via de cookie-instellingen in uw browser of via de link onderaan onze website.
3.3. Contactformulier en e-mailverkeer
Wanneer u via het contactformulier of per e-mail contact met ons opneemt, verzamelen wij de volgende gegevens:
Naam
E-mailadres
Telefoonnummer (optioneel, indien door u opgegeven)
Uw bericht of vraag
Doel:
Beantwoorden van uw vragen en/of het uitvoeren van de gevraagde dienstverlening.
Grondslag:
Uitvoering van een overeenkomst of gewenste service op uw verzoek (art. 6 lid 1 b AVG).
Wettelijke verplichting, bijvoorbeeld om inkomend verzoektbehoud te documenteren (art. 6 lid 1 c AVG).
3.4. Andere verwerkingen
Beveiligings- en fraudecontrole:
Om misbruik, fraude en motorrijtuigregistratie te detecteren, kunnen we inlogsessies, foutlogboeken en beveiligingslogs bewaren.Grondslag: Legitiem belang (art. 6 lid 1 f AVG).
Nieuwsbrief (optioneel, indien aangeboden):
Indien u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, bewaren wij uw e-mailadres en, indien van toepassing, uw naam om u periodiek te informeren.Grondslag: Toestemming (art. 6 lid 1 a AVG).
4. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden in de volgende gevallen:
Google (Analytics):
Voor de verwerking van webstatistieken, zoals eerder beschreven. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten.Websitehosting en technische dienstverleners:
Elementor / WordPress-hostingprovider (gegevens worden opgeslagen op servers die door Elementor/WordPress worden beheerd).
E-mailprovider (indien wij een nieuwsbrief versturen of e-mailcommunicatie bieden).
IT-beheerders of ontwikkelaars die in onze opdracht onderhoud, updates of support leveren.
Grondslag: Verwerkersovereenkomst en legitiem belang voor het goed functioneren van de website (art. 6 lid 1 f AVG).
Wettelijke verplichtingen:
Indien wij verplicht zijn om gegevens te delen met overheidsinstanties (bijvoorbeeld belastingdienst, politie) op basis van een wettelijke plicht (art. 6 lid 1 c AVG).
5. Cookies en soortgelijke technieken
5.1. Functionele en technische cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van onze website (bijvoorbeeld inlogcookies, voorkeursinstellingen). U kunt technisch gezien niet weigeren, want wij hebben ze nodig om de site te laten werken.
5.2. Analytische cookies (Google Analytics)
Analytische cookies plaatsen wij pas nadat u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven. U kunt deze toestemming intrekken via:
De cookie-instellingen op onze website.
Uw browserinstellingen (u kunt cookies weigeren of verwijderen).
In uw browserinstellingen kunt u eventueel het plaatsen van alle cookies of enkel cookies van derden uitschakelen. Let op: het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op de werking van onze website en kan ertoe leiden dat bepaalde functionaliteiten niet (goed) werken.
6. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of zolang de wet dit vereist.
Bezoeksgegevens (Analytics): 14 maanden (standaard Google Analytics-retentieperiode, tenzij u een kortere termijn kiest).
Contactformulier- en e-mailverkeer: Tot maximaal 2 jaar na afronding van de betreffende correspondentie, tenzij er een wettelijke bewaarplicht geldt.
Nieuwsbriefgegevens: Tot het moment dat u zich uitschrijft, plus maximaal 1 jaar daarna voor administratieve doeleinden.
7. Uw rechten
U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Recht op inzage (art. 15 AVG): U kunt een verzoek indienen om te weten welke persoonsgegevens wij van u hebben en hoe wij deze gebruiken.
Recht op rectificatie (art. 16 AVG): Als uw gegevens niet (meer) correct of volledig zijn, kunt u ons verzoeken deze aan te passen.
Recht op wissing (“recht op vergetelheid”, art. 17 AVG): U kunt ons vragen uw persoonsgegevens te verwijderen, mits wij deze niet langer nodig hebben voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en er geen wettelijke bewaarplicht is.
Recht op beperking van verwerking (art. 18 AVG): U kunt in bepaalde gevallen verzoeken om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG): U kunt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat vragen om de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt, over te dragen aan uzelf of direct aan een andere organisatie.
Recht van bezwaar (art. 21 AVG): U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van het “legitiem belang” van Kara Isolatie.
Om één van deze rechten uit te oefenen, kunt u een schriftelijk verzoek richten aan:
Kara Isolatie
De Geitenhoef 15B, 5051 JZ Goirle
E-mail: [email protected]
Wij nemen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen één maand na ontvangst van uw verzoek, contact met u op.
8. Beveiliging
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeautoriseerde of onrechtmatige verwerking en tegen onopzettelijk verlies, vernietiging of beschadiging. Denk daarbij aan:
Pseudonimisering en versleuteling van persoonsgegevens waar mogelijk.
Beveiligde (SSL/TLS) verbindingen voor gegevensoverdracht.
Beperking van toegang tot persoonsgegevens tot de personen die deze noodzakelijk moeten verwerken.
Hoewel wij ons best doen om uw persoonsgegevens veilig te houden, kunnen wij niet garanderen dat overdracht via internet volledig risicovrij is. Volledige beveiliging van gegevens kan helaas niet gegarandeerd worden, omdat ook technische maatregelen niet volledig waterdicht zijn.
9. Minderjarigen
Onze website is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien u ouder bent van een minderjarige en vermoedt dat wij onbedoeld gegevens hebben verzameld, verzoeken wij u contact met ons op te nemen zodat wij de betreffende gegevens kunnen verwijderen.
10. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te allen tijde te wijzigen, bijvoorbeeld om te voldoen aan gewijzigde (wet-) regelgeving of om wijzigingen in onze activiteiten weer te geven. De datum “Laatst bijgewerkt” bovenaan deze verklaring wordt daarbij aangepast. Wij raden u daarom aan regelmatig deze pagina te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen.
11. Contactinformatie en klachten
Als u vragen of opmerkingen heeft over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met Kara Isolatie via:
Postadres: De Geitenhoef 15B, 5051 JZ Goirle
Telefoon: +31 6 36110196
E-mail: [email protected]
Indien u van mening bent dat Kara Isolatie niet heeft voldaan aan de toepasselijke privacywetgeving, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).